Como os especialistas em escrita atuam em estratégias de Social Selling?

Social Selling é um conceito que vem sendo difundido como uma grande estratégia de negócios para marcas, corporações e até profissionais autônomos. Esse termo abrange tática de vendas aproveitando o poder das redes sociais, a fim de alcançar o público-alvo.

Especialistas em escrita saem na frente quando o assunto é criar estratégias de Social Selling, uma vez que desenvolvem seus textos com clareza e objetividade, pontos fundamentais para essa técnica.

Se você nunca ouviu falar em Social Selling e quer entender como aplicar esse conceito em sua empresa ou mesmo incluir esse serviço em seu negócio, leia este artigo até o fim. Você vai entender como os profissionais de escrita atuam nessa estratégia e conhecer alguns desafios superados por meio desse método. Boa leitura! 

O que é Social Selling?

Social Selling é o nome dado a uma estratégia de vendas que utiliza as redes sociais como um canal para se conectar, envolver e criar relacionamentos com prospects, ou seja, clientes em potencial.

Porém, ao contrário de uma abordagem direta, com técnicas de vendas tradicionais, no Social Selling a estratégia é construir uma presença on-line autêntica e interativa, fortalecendo sua marca. Isso é realizado nas redes sociais, principalmente no LinkedIn com o objetivo de conquistar confiança e autoridade no mercado. 

Sabe aquele profissional que possui um engajamento digital significativo, com bons networkings, e que traz à tona debates interessantes para o seu segmento? Então, essa pessoa é um bom exemplo de quem aplica estratégias de Social Selling nas suas redes sociais 😊

E isso pode ser feito por meio de conteúdo relevante, disponibilidade para interação e participação em discussões significativas. Cada uma dessas interações é uma oportunidade para demonstrar conhecimento sobre o setor ou produto em que se está envolvido. 

Quando estabelece esse tipo de conexão, o resultado é a criação de vínculos a longo prazo com stakeholders, tornando-se uma fonte confiável de informações e soluções.

A importância dos profissionais da escrita no Social Selling

O foco do Social Selling está no relacionamento, o que passa essencialmente pela comunicação escrita. Os especialistas em texto trabalham de forma a criar conexões significativas com os clientes em potencial, fornecendo valor agregado por meio de seu conteúdo.

Dessa forma, os profissionais da escrita trabalham com clareza e efetividade de forma estratégica e planejada. Todo e qualquer conteúdo postado será pensado em relação ao cliente em potencial. Por isso, a comunicação será planejada a partir de vários pontos:

• Em quais redes sociais o conteúdo será postado?
• Qual é a melhor linguagem, ou seja, qual é a melhor maneira de comunicar?
• Qual é a imagem que a empresa, marca ou profissional deseja transmitir?
• Como esse conteúdo será articulado com outras ações, produtos e serviços?
• Como o posicionamento está sendo construído e fortalecido?
• Quais são os retornos obtidos por meio das estratégias de Social Selling?

O especialista em escrita são capazes de transformar leitores passivos em leads qualificados, a partir da comunicação estratégica. Assim, esses profissionais também se tornam a mente responsável pelas mensagens personalizadas na prospecção ativa de clientes B2B, por exemplo.

Desafios que são superados em Social Selling ao ter um especialista em escrita no time

Atualmente as empresas enfrentam um cenário competitivo e, caso não atuem de forma estratégica, podem ter suas metas e resultados comprometidos. 

Um dos principais obstáculos é a tendência de concentrar seus esforços exclusivamente em projetos de alto nível, em busca de resultados imediatos. Dessa maneira, abandonam a construção de relacionamentos de longo prazo, uma das premissas do Account-Based Marketing (ABM).

Sabemos que vendas rápidas e de alto valor são importantes, porém, ao negligenciar a criação de relacionamentos duradouros com os clientes pode limitar o potencial de crescimento e a fidelização do público. 

O ABM, por sua vez, prioriza a personalização e a abordagem individualizada, direcionando os esforços para as necessidades específicas de cada cliente em potencial. Os especialistas em escrita são essenciais nessa etapa, uma vez que desenvolvem uma comunicação mais efetiva, estabelecendo conexões sólidas que ultrapassam uma simples transação comercial.

Outro desafio comum no Social Selling é quando pessoas que não possuem especialização em escrita assumem tarefas estratégicas de criação de conteúdo. Lembre-se que especialistas em escrita possuem a habilidade de transmitir mensagens de forma efetiva, com capacidade de persuadir e contar histórias envolventes, cativando seu público.

Quando profissionais não especializados em escrita assumem essas responsabilidades, a comunicação se torna pouco envolvente e até mesmo com problemas de clareza e objetividade. Com pouco engajamento, a empresa perde oportunidades valiosas de conquistar novos leads e convertê-los em clientes.

Como os especialistas em escrita atuam em estratégias de Social Selling?

Uma das estratégias de Social Selling é obter leads qualificados nas redes sociais. O trabalho dos especialistas em escrita é realizar pesquisas avançadas, mais focadas em qualidade e menos em quantidade, com o intuito de identificar pessoas ou empresas que possam se interessar por determinados produtos ou serviços. 

A partir daí, inicia-se o processo de conexão e engajamento com esses prospects, oferecendo insights, soluções, ou mesmo estabelecendo uma conexão duradoura por meio de seu conteúdo.

Assim, os especialistas planejam, desenvolvem, articulam e conectam pessoas através de conteúdos eficientes e de alta conversão. São os responsáveis por dar vida, voz e tom aos conteúdos de empresas para que consigam vender qualquer tipo de produto ou serviço. 

Por dominarem variadas técnicas de escrita, desde a escrita criativa até a redação web, especialistas em texto conseguem transitar em diferentes campanhas e para diferentes clientes, sempre transformando assuntos complexos em textos de impacto.

Também buscam desenvolver mensagens personalizadas em estratégias de prospecção ativa B2B no LinkedIn, e-mail, Instagram, Newsletter, WhatsApp e até em roteiros para atendimento e negociações por telefone. 

Ou seja, textos produzidos por especialistas em escrita são capazes de criar resultados positivos a curto, médio e longo prazo em métricas de Social Selling, mais especificamente em ABM.

O que você aprendeu até aqui?

Como vimos, o Social Selling é uma grande estratégia de negócios, em que as redes sociais se tornam um canal para se conectar, envolver e criar relacionamentos com clientes em potencial.

Isso é feito por meio de criação de conteúdo relevante, disponibilidade para interação e participação em discussões significativas. Dessa forma, especialistas em texto trabalham de forma a criar conexões significativas com os clientes em potencial, fornecendo valor agregado por meio de seu conteúdo.

Esses profissionais se tornam a mente responsável pelas mensagens personalizadas na prospecção ativa de clientes B2B, além de também poderem superar alguns obstáculos verificados hoje em dia, como o foco em vendas rápidas e projetos de alto nível, abandonando a criação de vínculos duradouros.

Resumindo, os especialistas em escrita possuem habilidade de transformar qualquer mensagem em conteúdos relevantes de alta conversão. Se você acha que é exatamente isso que está faltando na comunicação da sua empresa, converse com a gente. Temos um time de profissionais prontos para atender às suas necessidades.