Marketing de conteúdo é o processo de criar, publicar e promover conteúdos personalizados para seu cliente por meio de um método de marketing, muito utilizado por empresas do segmento B2B.
Você sabe que as vendas pela internet explodiram nos últimos anos e os consumidores andam cada vez mais exigentes. Por isso, uma das estratégias para vender mais, principalmente pelas redes sociais, é utilizar o marketing de conteúdo.
Quer saber como fazer isso? Neste artigo, vou mostrar como poderá aproveitar seu conteúdo de maneira assertiva, principalmente por meio da escrita, para obter melhores resultados para o seu negócio e fazer marketing de conteúdo do jeito certo daqui pra frente.
Vamos juntos?
O que é marketing de conteúdo?
Provavelmente você já teve a experiência de acompanhar alguém vendendo um produto nas redes sociais e se cansou com a quantidade de ofertas diretas, apenas com autopromoção e sempre “batendo na mesma tecla”.
Bom, esse é um exemplo de uma marca que não usa uma estratégia de marketing de conteúdo – uma estratégia digital em que o conteúdo relevante e de grande valor agregado é uma peça-chave para construir um sólido relacionamento com os clientes.
O marketing de conteúdo é baseado em três princípios fundamentais: relevância do conteúdo, estratégia de distribuição e objetivos claros. Ele também é a base para uma estratégia de Inbound Marketing.
Para crescer o seu negócio por meio do digital, o conteúdo ideal deve ser útil e valioso para o público-alvo, abordando suas necessidades, interesses e desafios. Os formatos podem ser os mais variados. Vale conteúdo em vídeo, e-book, podcasts, newsletters, fotos, entre outros.
Mas de nada adianta criar um conteúdo relevante e inovador sem distribuí-lo nos canais certos, utilizando as plataformas onde está o seu público-alvo, sejam elas blogs, redes sociais, e-mail e etc.
Ou seja, as campanhas de marketing de conteúdo devem possuir objetivos específicos, como aumento de tráfego, geração de leads, construção de autoridade, conversões de leads ou até fidelizar clientes.
Uma vez que você apresenta conteúdo relevante para seu público, ele passa a ter uma visão positiva do seu negócio. Assim, o marketing de conteúdo também é uma estratégia digital indicada para aumentar a autoridade de uma marca no mercado, elevando sua reputação e ajudando inclusive em períodos de crise.
Será que o seu negócio está apto para utilizar essa poderosa estratégia?
Vamos entender esse assunto mais a fundo nos próximos tópicos.
Benefícios do marketing de conteúdo
Em cada 100 profissionais de marketing, 82 adotam efetivamente a estratégia de marketing de conteúdo. Uma das justificativas para essa preferência é que essa é a abordagem mais indicada para humanizar a marca, gerar confiança e a lealdade do consumidor.
Vem conhecer outros benefícios de adotar o marketing de conteúdo no seu negócio:
Aumenta a visibilidade e o tráfego do site
Estar na primeira página de resultados do Google é o melhor caminho para que as pessoas encontrem sua marca sem esforço. Uma boa estratégia de marketing de conteúdo pode encurtar o caminho do seu cliente até você gratuitamente.
Reduz custo de aquisição de cliente
O chamado CAC, que significa Custo de Aquisição de Cliente, pode ser reduzido ao adotar a abordagem correta de marketing de conteúdo.
Isso porque os clientes são atraídos até sua marca de forma orgânica, sem necessidade de prospecção ativa ou mesmo mídias pagas para atrair leads qualificados.
Aumenta a geração de leads qualificados
Uma das formas de atrair leads é pela geração de conteúdo relevante para o público. Utilizar estratégias como e-books, webinars e newsletters educativas são eficazes para o cadastro voluntário de informações de contato, alimentando o funil de vendas.
Gera reconhecimento de marca
Para falar sobre isso, é preciso conhecer o termo “brand awareness”, que significa reconhecimento ou consciência de marca.
Imagine que uma pessoa que já “consome” os seus conteúdos – ouve seu podcast, assina sua newsletter ou engaja seus conteúdos pelas redes. Ela já está, portanto, familiarizada com sua marca e se sente mais propensa para comprar um produto ou contratar serviço seu.
É por isso que um conteúdo relevante pode tornar sua marca conhecida no mercado e aumentar suas vendas.
Educa o público e aumenta autoridade
Conteúdos de caráter educativo são essenciais para atrair aqueles clientes que estão no topo do funil de vendas. O marketing de conteúdo ajuda a despertar a atenção do lead, incentiva a reflexão sobre a necessidade de ter ou não acesso a sua solução, além de oferecer subsídios para que ele tome a decisão pela compra.
Um bom conteúdo é capaz de quebrar objeções, além de fortalecer a conexão e o relacionamento do cliente com a sua marca, o que auxilia na autoridade da empresa a longo prazo.
Como fazer marketing de conteúdo do jeito certo
Entenda agora todas as etapas para elaborar uma estratégia de marketing de conteúdo de sucesso:
1) Defina o seu público-alvo
O primeiro passo é definir com quem você vai se comunicar. Uma estratégia de marketing de conteúdo eficiente sempre direciona para um perfil de cliente ideal que possa se interessar pelo seu produto ou serviço.
Você pode pensar nas dores, desejos, frustrações, aspirações, além de características como: gênero, idade, características demográficas, comportamentais e preferências do seu cliente ideal. A partir dessas definições, é possível conhecer o comportamento do seu público e avaliar qual é o conteúdo ideal para ele.
2) Identifique objetivos e KPIs
Estabelecer metas específicas, como aumento de tráfego, leads ou vendas, orienta a estratégia de marketing de conteúdo e facilita a mensuração dos resultados.
Toda estratégia deve ter objetivos reais que impactem o negócio no curto, médio ou longo prazo. Para esse ponto, você pode se basear nos objetivos levantados no tópico anterior.
Os KPIs – indicadores de performance – também são importantes para determinar se sua campanha de marketing de conteúdo atingiu ou não os objetivos propostos. Esses indicadores devem ser relevantes, simples, facilmente mensuráveis e capazes de levar a uma ação positiva.
3) Escolha os canais para sua estratégia
É imprescindível identificar os canais onde o seu público está presente, seja blogs, redes sociais, YouTube ou outros meios. De nada adianta um conteúdo relevante e valioso se ele não é distribuído para as pessoas que precisam dele.
4) Produza conteúdos em diferentes formatos
Um dos erros de algumas estratégias de marketing de conteúdo é trabalhar em um único formato, ignorando a variedade de opções para um conteúdo de qualidade. Mesmo que você aposte em um único canal como o LinkedIn, por exemplo, é possível ampliar a diversidade de conteúdos, seja eles em textos, fotos, vídeos, áudios, artigos, entre outros.
5) Não ignore as etapas do funil de vendas
Para uma estratégia de marketing de conteúdo consistente não basta produzir conteúdo a partir das etapas anteriores, mas também adaptar cada abordagem para o funil de vendas.
Este processo é dividido por etapas não lineares de compra, além de toda uma adaptação de comunicação dark, e foco total na educação e confiança na marca.
6) Não se esqueça da mensuração
Este ponto está ligado ao item 2 e é essencial para definir se o marketing de conteúdo foi elaborado do jeito certo. Avaliar as métricas da sua campanha, por meio de ferramentas corretas, é um parâmetro da qualidade e da assertividade do seu trabalho.
Agora que você sabe de tudo isso, vamos entender as diretrizes de sucesso que impactam suas estratégias de marketing de conteúdo?
Diferentes formas de medir o sucesso no marketing de conteúdo
É importante medir o sucesso de sua estratégia de marketing de conteúdo para saber o que está funcionando e o que não está.
Por isso, separei aqui estão algumas das métricas mais importantes a serem rastreadas:
1. Tráfego do site: Tenha o hábito de medir constantemente o número de pessoas que estão acessando seu conteúdo, principalmente se você tem um blog ou um serviço específico que está direcionando tráfego orgânico para ele.
2. Leads gerados: Veja diariamente o número de pessoas que estão interessadas em seu produto ou serviço, ou até mesmo aquelas que baixam algum material rico da sua empresa.
3. Vendas geradas: As vendas geradas se destinam ao seu retorno sobre o investimento (ROI) de sua estratégia de marketing de conteúdo. Atente-se aqui, porque o papel do marketing de conteúdo é auxiliar na sua geração de demanda para conversões futuras pelo seu time comercial.
4. Engajamento social: Ele diz respeito ao quanto as pessoas estão interagindo com seu conteúdo nas redes sociais. Essas métricas vão te ajudar a delimitar o que está ou não dando certo na sua estratégia e, assim, fica mais fácil de redirecionar esforços pela sua equipe.
5. Taxa de conversão: Fique de olho no número de pessoas que estão convertendo em leads ou clientes após consumir seu conteúdo, seja ele através do seu site, e-mail, redes sociais, etc.
6. ROI (Retorno sobre o Investimento): Essa é uma métrica crucial no marketing de conteúdo, pois indica o valor que sua estratégia está gerando para sua empresa. Para calcular o ROI, você precisa subtrair seus custos de marketing de conteúdo da receita gerada por seu conteúdo.
Fórmula: ROI = (Receita gerada pelo conteúdo – Custo do marketing de conteúdo) / Custo do marketing de conteúdo.
Um ROI positivo indica que seu investimento em marketing de conteúdo está gerando um retorno financeiro positivo. Quanto maior o ROI, mais eficiente e lucrativa é sua estratégia.
Tendências de marketing de conteúdo para 2024
O marketing de conteúdo está em constante evolução, por isso é importante acompanhar as últimas tendências. Essas aqui são as mais importantes para observar neste ano:
Personalização
Os consumidores de hoje esperam conteúdo personalizado que seja relevante para seus interesses e necessidades.
Conteúdo interativo
Quizzes, enquetes e calculadoras, são uma ótima maneira de envolver seu público e coletar dados valiosos de forma mais interativa.
Conteúdo de formato longo
E-books, playbooks e white papers, são muito bons para fornecer informações valiosas e se posicionar como uma empresa especialista no seu setor.
Marketing de influenciadores
Essa é uma forma de alcançar um público mais amplo e construir confiança para sua marca de um jeito atual e que vem sendo amplamente utilizado por grandes negócios ao redor do mundo.
Marketing de voz
O marketing de voz está crescendo em popularidade, por isso é importante otimizar seu conteúdo para pesquisa por voz também para se antecipar no mercado.
Inteligência artificial (IA)
A IA está sendo usada de várias maneiras no marketing de conteúdo, as mais frequentes são para criar conteúdo personalizado e segmentar públicos específicos.
Colaboração e construção de comunidade
Criar comunidades online dedicadas ao seu público, como em fóruns, grupos de discussão e chats privados para promover a interação e a construção de relacionamentos duradouros sobre temas que abarcam a sua marca, é o grande diferencial que talvez você precise investir.
Viu só quantas tendências é possível explorar?
Depois de tudo isso, é hora de entender qual o alicerce central que faz uma boa estratégia de marketing de conteúdo dar certo.
Como a escrita pode impulsionar sua estratégia de marketing de conteúdo
Para uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida é importante investir em conteúdo escrito, em diferentes formatos.
Seja na criação de um podcast institucional ou em um infográfico, dois recursos de conteúdo muito usados atualmente, aliás.
Ou seja, a base do conteúdo, independente do formato, é a escrita, sempre!
Pensando nisso, uma comunicação escrita, que é clara e ao mesmo tempo persuasiva, garante sempre a compreensão e também desperta a confiança do público.
Além disso, é por meio da escrita que se pode construir narrativas cativantes, através do uso de Storytelling envolvente.
Aqui a grande premissa é investir na contratação de especialistas em escrita para obter um diferencial estratégico em marketing de conteúdo, principalmente daqueles com olhar estratégico para negócios e não apenas na execução de textos.
Não sei se você sabe, mas a escrita é um dos recursos de marketing e vendas extremamente poderoso, pois é ela que rege como a comunicação vai de fato se conectar com o público desejado e convertê-los em clientes. Pense nisso.
O que você aprendeu até aqui
Eu compartilhei com você que uma boa estratégia de marketing de conteúdo é capaz de atrair, envolver, conectar e fidelizar clientes.
Por isso, neste artigo você aprendeu como criar uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo, sem esquecer da escrita como elemento-chave. Além é claro, de ficar por dentro das principais tendências em marketing de conteúdo para esse ano.
Lembre-se, é essencial se atentar à importância de investir em especialistas em escrita para garantir resultados positivos, sem retrabalhos e com eficiência. Essa é a grande sacada para fazer marketing de conteúdo do jeito certo.
Quando estiver pronto, conte com os especialistas em conteúdo da A Estranhamente e escale seus resultados!
