A produção de conteúdo no B2B como estratégia de marketing é uma das principais maneiras de atrair e fidelizar clientes. O principal caminho dessa estratégia é oferecer informações confiáveis e que agregam valor ao seu público, por meio da comunicação escrita.
A criação de conteúdo relevante e com um posicionamento bem estruturado tem sido cada vez mais utilizada por empresas como ferramenta para prospectar clientes no B2B. Isso porque um conteúdo de qualidade, usando uma linguagem persuasiva, aumenta as chances de que uma marca seja lembrada ao se buscar determinado produto ou serviço.
Neste artigo, vamos entender como a produção de conteúdo no B2B pode ser eficaz para que as marcas comuniquem sua cultura, posicionem-se no mercado, atraiam clientes e conquistem novos negócios.
Vem comigo?
O que significa produzir conteúdo?
Entendemos por produção de conteúdo uma estratégia que envolve criar e compartilhar informações relevantes, educacionais e valiosas, feitas por uma marca para um público-alvo.
Na produção de conteúdo B2B, isso pode ser feito por meio de artigos, vídeos, podcasts, infográficos, e-books ou outros formatos — mas não pense que esse processo começou com o mundo digital.
Quando você era criança e acompanhava uma história na embalagem do achocolatado, ou mesmo as receitas no verso do rótulo da lata de leite condensado, você pode ter entrado em contato com uma estratégia de produção de conteúdo ligada àquele produto, mesmo no off-line.
Outro exemplo. Você sabia que o Guia Michelin foi criado para vender mais pneus? Essa é uma das estratégias de marketing mais bem-sucedidas e lembradas pelo público até hoje, visto que as estrelas dadas a restaurantes de alta culinária são uma referência marcante.
Em um contexto digital, produzir conteúdo significa trazer conteúdos relevantes para a persona da sua marca, por meio de pesquisa e planejamento, com levantamento de palavras-chave e com a ajuda do algoritmo.
O objetivo é apresentar informações, dados e até tutoriais para ajudar e agregar valor para o seu potencial cliente. Tudo isso deve estar relacionado à sua marca e também pode ter como foco apenas servir de inspiração para quem lê seu conteúdo, ou mesmo trazer um pouco de leveza e entretenimento.
Um exemplo dessa produção de conteúdo no B2B que usamos com muita frequência por aqui na AE é no LinkedIn. Ter um perfil pessoal, como executivo da sua marca, além de uma página empresarial, é uma maneira de utilizar a escrita para atuar de forma mais estratégica para gerar novas oportunidades de negócio.
Em nossa página do LinkedIn, nossos conteúdos abordam como as empresas podem comunicar e converter com propósito. Nesse espaço, por meio da produção de conteúdo e abertura ao diálogo sobre comunicação, não apenas prospectamos possíveis clientes, mas também estabelecemos conexões com parceiros e até futuros colaboradores.
Por que empresas B2B deveriam investir em conteúdo?
Hoje em dia, empresas B2B não estão mais limitadas às estratégias tradicionais de marketing. Investir em conteúdo é uma estratégia eficaz para alcançar KPIs importantes, como atrair clientes, estabelecer novas conexões, angariar vendas e ser reconhecido como uma autoridade no mercado.
A produção de conteúdo permite que as empresas comuniquem sua cultura e posicionamento de forma autêntica, criando conexões mais profundas com seu público-alvo, o que, claro, pode ajudar no crescimento do faturamento.
Mas por que é tão diferente a estratégia de produção de conteúdo B2B de uma B2C? No primeiro caso, os compradores (outras empresas) agem com menos impulso e mais racionalidade, principalmente por se tratar de aquisições que envolvem maiores valores monetários e contratos que duram mais tempo.
Esses consumidores, que muitas vezes são executivos de empresas, precisam de informações mais detalhadas e um tempo maior de exposição ao seu conteúdo para tomar a decisão de adquirir um produto ou serviço. Nesse sentido, o marketing de conteúdo contribui para educar e informar o público-alvo sobre as soluções oferecidas pela sua empresa.
Esse é um ponto importante, já que, em média, apenas 5% do mercado está realmente pronto nesse momento para comprar algo. O restante, 95%, precisa ser educado pela produção de conteúdo para entender que precisa daquele serviço ou produto.
Uma boa estratégia de produção de conteúdo B2B pode fortalecer a autoridade e a reputação da sua marca. Um exemplo disso é a marca Coca-Cola, que em 2021, passou a focar em ações educativas para pequenos negócios.
A empresa criou um programa, chamado Crescendo Juntos Microempreendedor, que, através de parcerias, oferece uma plataforma gratuita para MEIs consumir conteúdos de gestão, ter acesso a crédito, acompanhar histórias inspiradoras de empreendedorismo e ainda acessar um calendário de atividades exclusivas.
Diferentemente de uma ação voltada para o consumidor final, esse tipo de ação ajuda a tornar a Coca-Cola uma referência em sua área de atuação, o que gera mais impacto social e, consequentemente, mais credibilidade e confiança nos clientes.
Outras empresas, como Boticário, Positivo e Lacta divulgaram que o B2B é o grande foco de atuação das empresas, mostrando que o conteúdo deste segmento é a grande tendência para os próximos anos.
Qual o papel da escrita na era da produção de conteúdo?
A comunicação escrita é o pilar de toda produção de conteúdo B2B. Mesmo numa comunicação em vídeo ou em áudio, como o podcast, é a escrita que direciona a estratégia de todo o conteúdo. Sem ela, não existe design, métricas de alcance (KPIs) ou materiais em qualquer outra linguagem.
É a escrita a força motriz por trás de todo o material informativo, educativo e persuasivo que uma empresa cria, uma vez que sustenta toda a dinâmica da estrutura da comunicação corporativa.
As vantagens de uma comunicação bem escrita no marketing digital B2B vão desde um maior número de atração de ICPs (clientes ideais), aumento exponencial nas vendas, melhora nos índices de reputação e credibilidade e até maior taxa de contratação ao anunciar uma vaga no LinkedIn, por exemplo.
8 formas de crescer sua marca no B2B utilizando a escrita
É importante levar em conta que a tomada de decisão de compra numa empresa B2B considera bens e serviços que possam contribuir para melhorar os resultados da companhia.
Assim, se você quer crescer sua marca no B2B você deve focar em conquistar a confiança da empresa que você quer ter como cliente, além de produzir conteúdo que seja relevante e que abordam soluções capazes de gerar valor para a empresa.
Confira alguns exemplos de conteúdo para você usar hoje mesmo:
1) Aumentar a sua presença no LinkedIn
Manter uma presença ativa nas redes sociais é fundamental, principalmente na maior rede profissional do mundo, o LinkedIn. O conteúdo escrito em suas postagens deve ser relevante e envolvente, incentivando o engajamento.
2) Webinars e vídeos educativos
A produção de webinars e vídeos informativos, sobre assuntos que são tendência no seu segmento, é uma maneira poderosa de envolver seu público-alvo. O roteiro e a comunicação desses eventos passam pela escrita, que também desempenha um papel importante na preparação de apresentações envolventes.
3) Playbooks Educativos
Oferecer playbooks bem escritos, que compartilham conhecimentos importantes com seu público, pode atrair pessoas mais qualificadas que tenham real interesse no que você tem a oferecer e, ainda demonstrar seu compromisso com a educação no mercado B2B.
4) Whitepapers Estratégicos
Os whitepapers são documentos técnicos detalhados que aprofundam tópicos relevantes para o seu setor. Eles demonstram conhecimento especializado e podem ser uma ferramenta útil para gerar leads específicos.
5) Blogs de Nicho
Uma boa estratégia para sua empresa é criar blogs segmentados, a fim de abordar novidades e interesses do seu setor, o que pode estabelecer sua empresa como uma autoridade na área. A escrita desse conteúdo deve ser objetiva, informativa e persuasiva e obedecer à pesquisa de palavras-chaves.
6) Artigos de Colaboradores
Você e seus colaboradores podem atuar como influenciadores, mostrando informações relevantes no setor. Esse tipo de conteúdo pode ser utilizado no site da empresa, no LinkedIn e até enviado para a imprensa. Não se esqueça de que esse conteúdo deve ser criado por especialistas do setor e precisa conter informações atualizadas.
7) FAQs e Perguntas Frequentes
Elaborar uma seção de Perguntas Frequentes bem escrita pode ajudar a responder às dúvidas comuns dos clientes de forma clara e eficaz, além de adiantar algumas objeções.
8) Estudos de Caso de Clientes
Descrever os sucessos de seus clientes em estudos de caso demonstra como sua empresa agrega valor a outras empresas do mercado B2B. Desenvolva o seu case em um formato atraente, que potencialize seu conteúdo.
O que você aprendeu até aqui
Neste artigo, você entendeu a importância da escrita na produção de conteúdo B2B como uma estratégia de marketing para atrair e reter clientes. A produção de conteúdo relevante e persuasivo é fundamental para comunicar a cultura, posicionar a marca no mercado e atrair negócios.
No contexto B2B, a produção de conteúdo desempenha um importante papel na educação do público-alvo, uma vez que os compradores precisam de mais informações fornecidas antes da compra. Entendemos também que a escrita é o alicerce de toda a comunicação, desde postagens em redes sociais até webinars, e-books, whitepapers, blogs, artigos de colaboradores, FAQs e estudos de caso.
Como você viu, a escrita desempenha um papel essencial na criação de conteúdo de qualidade que atenda às necessidades desse público. Sabia que nossa empresa possui especialistas em escrita que podem ajudar a desenvolver uma estratégia de conteúdo B2B e potencializar cada vez mais os resultados da sua marca? Clique no banner a seguir e saiba mais.
