Atrair novos clientes e aumentar suas vendas sem gastar uma fortuna em mídia paga é um sonho para você? Para quem é microempreendedor individual (MEI) e tem uma equipe reduzida, uma das saídas é apostar em estratégias de Social Selling para MEI – abordagem que utiliza as redes sociais para se relacionar com clientes em potencial.
O Social Selling é uma alternativa indicada para autônomos, já que tem um baixo custo de implementação e pode trazer resultados práticos, permitindo que pequenas e microempresas alcancem seu público de forma mais direta e autêntica.
Neste artigo, vamos desvendar o que é Social Selling, como ele pode beneficiar seu negócio e apresentar 11 estratégias práticas para você, MEI ou profissional autônomo, implementar hoje mesmo. Prepare-se para transformar seu negócio e conquistar clientes de maneira eficiente e inovadora.
Boa leitura!
Social Selling para MEI: o que é?
Para começar, é preciso entender que o Social Selling é uma abordagem de vendas que pode ser utilizada por qualquer tipo de negócio, não sendo exclusiva para pequenos empreendedores. Por meio dessa estratégia, vendedores (sellers) se conectam e desenvolvem relacionamentos efetivos com potenciais clientes através das redes sociais.
O Social Selling para MEI vai ao encontro da atual tendência das redes sociais: sem focar necessariamente nas vendas, o objetivo maior é construir relacionamentos de confiança, de forma genuína.
A principal vantagem é que o Social Selling pode ser implementado por um passo a passo bem simples, independentemente do tamanho da empresa. Mesmo em negócios pequenos, operados por apenas uma pessoa (caso da maioria das MEIs) os canais digitais se tornam o principal meio para fazer vendas e relacionamento com os clientes.
Hoje, 76% das MEIs usam redes sociais para ampliar suas vendas, de acordo com dados do Sebrae em parceria com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). O percentual é ainda maior que as micro e pequenas empresas, que atingem um percentual de 73%.
No longo prazo, a partir de um trabalho de pesquisa, gestão de autoridade da marca e fornecimento de conteúdos de valor, o Social Selling para autônomos possibilita que relacionamento entre marcas e leads seja convertido em vendas.
Como atrair mais clientes sendo um profissional autônomo
A gente sabe que a rotina de muitas MEIs é de acúmulo de atividades – geralmente apenas uma pessoa faz produção, divulgação, operacional e pós-venda. Muitos profissionais autônomos também não contam com equipes ou budget para gestão das redes sociais.
Nesse cenário, ter de aprender a lidar com uma nova estratégia pode dar um frio na barriga, certo? Entretanto, investir energia e um pouquinho de tempo no planejamento das ações de Social Selling para autônomos é essencial.
Veja três dicas que eu separei para tornar esse processo um pouco mais simples:
1) Saiba quem você é e quem é o seu cliente
Identificar em quais redes os potenciais clientes da sua marca estão é o primeiro passo para construir uma estratégia sólida. Mas ainda mais importante que o seu ICP, é fundamental saber quem você, microempreendedor individual, é e o que sua marca faz.
Tente responder: quem é você como marca/produto? Quais são os seus valores, crenças e quais problemas você quer resolver? Quais são os diferenciais da sua marca? Tudo isso vai ajudar a estabelecer a base do seu Social Selling MEI.
2) Ninguém se interessa por um negócio que só quer vender
Para crescer o seu negócio por meio do digital, sua estratégia de Social Selling para autônomos deve contar com conteúdo útil e valioso para o público-alvo, abordando suas necessidades, interesses e dores.
Ao apresentar conteúdo relevante para seu público, ele passa a ter uma visão positiva do seu negócio, o que aumenta a autoridade da sua MEI no mercado, elevando sua reputação e ajudando inclusive em períodos de crise.
3) Qualidade do lead é mais importante que volume
Uma das estratégias de Social Selling é captar leads qualificados nas redes sociais. No LinkedIn, por exemplo, é possível obter esses dados de forma rápida e gratuita por meio de pesquisas avançadas, mais focadas em qualidade e menos em quantidade.
O intuito é identificar pessoas ou empresas que possam se interessar pelos produtos ou serviços da sua MEI. A partir daí, inicia-se o processo de conexão e engajamento com esses prospects, oferecendo insights, soluções, ou mesmo estabelecendo uma conexão duradoura por meio de seu conteúdo.
Agora que você entendeu a importância de planejar e desenvolver o Social Selling para autônomos, vamos conhecer algumas estratégias eficientes e de alta conversão que podem ser aplicadas por MEIs nas redes sociais.
11 estratégias de Social Selling para MEI
Para MEIs, o Social Selling pode ser uma prática transformadora, permitindo alcançar novos clientes, além de fidelizar os existentes sem grandes investimentos financeiros. Veja algumas estratégias de Social Selling que podem ajudar você a maximizar o potencial das redes sociais e impulsionar seu pequeno negócio.
1) Invista no seu Personal Branding
Uma MEI geralmente é formada, em geral, por uma EUquipe, ou seja, uma pessoa que toma conta de todos os processos. Sua marca pessoal como microempreendedor individual deve ser trabalhada no Social Selling. Lembre-se que você também deve se apresentar de forma separada (mas articulada) da imagem do seu negócio.
Ter um perfil profissional no LinkedIn e compartilhar suas experiências como microempreendedor individual é essencial para fortalecer o seu negócio.
2) Participe de grupos de discussão
Grupos em redes sociais, como os promovidos no LinkedIn, são ótimos lugares para se conectar com potenciais clientes e outros profissionais do setor.
Participe ativamente, compartilhe seu conhecimento, responda a perguntas e contribua para as discussões. Isso ajuda a aumentar sua visibilidade e reforçar sua reputação como especialista na sua área de atuação.
3) Ensine as pessoas a comprarem de você
No Social Selling para autônomos, a ideia não é bater na tecla da venda, mas educar seus potenciais clientes sobre seus produtos ou serviços. Essa é uma forma eficaz de gerar confiança e facilitar a decisão de compra. Crie conteúdos que expliquem claramente os benefícios do que você oferece e que facilitem a conversão.
4) Estabeleça parcerias com outras MEIs
Colaborar com outros microempreendedores individuais de áreas afins pode ampliar seu alcance e abrir novas oportunidades de negócios. Faça parcerias como collab de conteúdo, promoções conjuntas ou eventos. Essas parcerias podem ajudá-lo a atingir potenciais clientes que ainda não te conhecem.
5) Explore experiências dos seus clientes
Depoimentos e avaliações de clientes satisfeitos são ferramentas poderosas de Social Selling para MEIs. Incentive seus clientes a compartilharem suas experiências nas redes sociais e explore essas histórias reais para construir credibilidade e demonstrar o valor real do seu produto ou serviço.
6) Invista em Inbound Marketing
Inbound marketing é uma estratégia focada em atrair clientes por meio de conteúdo relevante. Uma dica aqui para MEIs é ir além do foco no problema. O ideal é posicionar muito bem sua marca e serviço, a fim de relacionar diretamente os problemas apresentados pelo conteúdo às soluções oferecidas por sua marca.
Lembre-se que existem muitas ferramentas de Inteligência Artificial que podem te ajudar a ter novos insights para conteúdos, apontar erros gramaticais e até desenvolver legendas inteligentes nas redes sociais, artigos de impacto para o LinkedIn e até roteiros virais para vídeos no Instagram.
7) Produza artigos e outros materiais educativos
Crie artigos, e-books, tutoriais e outros materiais educativos que abordem as dores e desejos do seu cliente em potencial. A partir desses materiais, estimule discussões em suas redes sociais para atrair e engajar seguidores. Além disso, esse material pode ser fundamental para dar suporte quando você entrar em contato com seu prospect.
8) Invista em programas de fidelidade
Dentro do Social Selling, você pode criar programas de fidelidade ou de indicação, que podem recompensar clientes recorrentes com descontos, brindes ou acesso exclusivo a novos produtos. Esse tipo de ação não só incentiva novas compras, mas também ajudam a manter os clientes engajados e satisfeitos.
9) Promova Webinars
Como profissional autônomo, você pode oferecer webinars gratuitos sobre tópicos relevantes para o seu público, como dicas práticas, tendências do setor ou tutoriais. Os webinars não apenas educam seu público, mas também fortalecem sua autoridade no mercado.
10) Estruture uma cadência de mensagens personalizada
Dentro do Social Selling para MEI, não adianta esperar que após o pedido de conexão a venda aconteça de forma automática. Trata-se de um processo longo, que demanda paciência e conhecimento profundo do seu cliente e da solução que você oferece.
Por isso, pode ser importante contar com uma cadência de etapas de mensagens personalizadas para cada ICP com quem você se relacionar.
E por que isso é tão importante? A jornada de relacionamento (e compra) deve ser benéfica tanto para sellers como para clientes, portanto, esse tipo de estratégia evita perda de tempo e facilita o contato.
11) Monitore suas métricas e ajuste sua estratégia
Utilize ferramentas para acompanhar métricas como engajamento, alcance, crescimento de seguidores e conversões. Analisar esses dados permitirá que você ajuste suas abordagens e melhore continuamente seus resultados.
3 plataformas para colocar o Social Selling em prática hoje mesmo
Como autônomo, você precisa estar em todas as redes sociais ao mesmo tempo? Não. O mais importante é ter uma presença sólida e constante nas plataformas em que você decidir investir seu tempo e energia como MEI. Conheça as mais indicadas para profissionais como você:
1) LinkedIn
Ideal para MEIs que sejam B2B (mas não só) e para profissionais autônomos que desejam construir redes de contatos e compartilhar conhecimento.
2) Instagram
Esta é uma rede social interessante para MEIs que podem se beneficiar de conteúdo visual, como fotos e vídeos. Use stories interativos, reels e conteúdos no feed para engajar seu público. Esteja atento às suas DMs, para se relacionar com a sua audiência.
3) WhatsApp Business
Hoje o WhatsApp é o principal aplicativo de trocas de mensagens no Brasil e um dos mais usados pelas micro e pequenas empresas em seus negócios.
A interface amigável faz dele uma plataforma interessante para as empresas se conectarem com os clientes de maneira personalizada. Uma dica: não seja invasivo e nem envie mensagens de forma massiva. O mais indicado é usar a rede como suporte e não como principal forma de envio de informações.
O que você aprendeu até aqui
Neste artigo, você acompanhou como o Social Selling para autônomos permite alcançar um público maior sem a necessidade de grandes investimentos financeiros, tornando-se uma ferramenta poderosa para o crescimento sustentável dos pequenos negócios.
As estratégias de Social Selling para MEI podem transformar a maneira como microempreendedores individuais ou profissionais autônomos se conectam com seu público e conquistam clientes. Ao investir em relacionamentos genuínos e conteúdos valiosos nas redes sociais, também é possível estabelecer mais autoridade no mercado.
Entre as estratégias de Social Selling mais relevantes para MEIs, podemos destacar o investimento no personal branding; participação em grupos de discussão; criação de conteúdos educativos e de valor; estabelecer parcerias com outras MEIs e o monitoramento e ajuste das métricas.
Se você quer transformar a sua MEI, conte com a equipe da AEs para conhecer as estratégias de Social Selling mais adequadas para o seu negócio. Nossos especialistas podem ajudar a traçar um diagnóstico da sua marca no digital e estruturar um plano de abordagens para suas redes sociais. Vem ser AEs!
Entenda como podemos te ajudar com estratégias de Social Selling
2 respostas
Excelente conteúdo! Sintetizou bem as estratégias e a importância de cada uma delas. Sou Estrategista de Linkedin em início de carreira, iniciando como autônomo nessa área, pretendo aprender cada vez mais sobre produção de conteudo no Linkedin.